本文轉(zhuǎn)自經(jīng)濟(jì)參考
在過(guò)去幾年中，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響日益擴(kuò)大和深化，政府監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、百姓生活都與互聯(lián)網(wǎng)建立了緊密的聯(lián)系；以騰訊、阿里、百度等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展及其產(chǎn)生的巨大造富效應(yīng)，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)家憧憬轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將帶來(lái)的光明未來(lái)和巨額財(cái)富；在很短時(shí)間內(nèi)，“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”、“互聯(lián)網(wǎng)思維”等主題詞迅速成為企業(yè)、媒體和研究機(jī)構(gòu)關(guān)注的熱點(diǎn)，與“互聯(lián)網(wǎng)”相關(guān)的概念在資本市場(chǎng)中迅速得到狂熱地追捧。在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的指引下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。
毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)代表了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)已經(jīng)成為全球網(wǎng)民最多的國(guó)家，而且網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)和基于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益活躍，都使得中國(guó)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略上升為中國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略，凸顯了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義。
但是在媒體造勢(shì)和資本追捧下，互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型、個(gè)人創(chuàng)業(yè)的面子工程，拯救實(shí)體經(jīng)濟(jì)的萬(wàn)能處方，似乎不向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就不叫轉(zhuǎn)型，不在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)就不叫創(chuàng)業(yè)。在浮躁、急功近利的氛圍中，很多企業(yè)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，或簡(jiǎn)單粗暴地開(kāi)網(wǎng)店，建網(wǎng)絡(luò)渠道，稱之為O2O戰(zhàn)略；或不切實(shí)際，人云亦云地建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，脫離了企業(yè)發(fā)展，并不解決實(shí)際問(wèn)題，反而造成了資源的大量浪費(fèi)。在過(guò)去的一年來(lái)，很多傳統(tǒng)制造、零售企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略后，依然沒(méi)有走出困境，反而可能被電子商務(wù)的大量投入拖累業(yè)績(jī)，削弱了傳統(tǒng)制造業(yè)務(wù)和實(shí)體門店零售；大量懷著拯救實(shí)體經(jīng)濟(jì)美好愿望的O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)，因經(jīng)營(yíng)不善或者融資不暢而歇業(yè)。
另一方面，領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在快速發(fā)展后呈現(xiàn)的問(wèn)題也在近期集中爆發(fā)，帶來(lái)了惡劣的社會(huì)影響，如阿里巴巴平臺(tái)上肆虐的假貨，百度的“魏則西事件”等等。很顯然，假貨、虛假宣傳等侵權(quán)、違法違規(guī)行為并不依賴于互聯(lián)網(wǎng)而存在，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向公眾廣泛提供的虛擬空間和信息服務(wù)，擴(kuò)大了這些行為對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響。
殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)不是包治百病的靈丹妙藥。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上就是基于TCP/IP協(xié)議的信息網(wǎng)絡(luò)，其開(kāi)放的特征使之區(qū)別于局域網(wǎng)成為世界連接節(jié)點(diǎn)最多的信息網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，以及基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，極大地變革了人類信息處理的方式，提高了信息處理的效率。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)信息層面來(lái)作用于生產(chǎn)、交換和消費(fèi)環(huán)節(jié)，比如幫助控制和優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)、消費(fèi)的信息不對(duì)稱水平，提高交換效率，減少庫(kù)存水平等等，更為重要的是互聯(lián)網(wǎng)離不開(kāi)物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型決策中，必須要從自身實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，了解哪些環(huán)節(jié)和流程可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決和改善，全盤(pán)否定實(shí)體是不可取的。
而因?yàn)槎唐诘呐菽拓?fù)面影響，否定互聯(lián)網(wǎng)也是不可取的。人類進(jìn)入信息社會(huì)的趨勢(shì)是不可逆的，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的快速發(fā)展，泛在的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息處理能力將更完善和智能，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)越來(lái)越全面和深遠(yuǎn)。對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，置身于這樣的社會(huì)發(fā)展和技術(shù)發(fā)展環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展是必然選擇，不擁抱互聯(lián)網(wǎng)將意味著被時(shí)代淘汰。但擁抱互聯(lián)網(wǎng)并不是簡(jiǎn)單地建官網(wǎng)、開(kāi)網(wǎng)店，或是復(fù)制一個(gè)成功的商業(yè)模式等諸多形式層面上的互聯(lián)網(wǎng)化。互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，必須要從自身實(shí)際能力出發(fā)，要理解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，理解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人的行為產(chǎn)生的深層影響，掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律，使企業(yè)的思維方式真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，即用互聯(lián)網(wǎng)思維組織企業(yè)參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，真正把互聯(lián)網(wǎng)的信息處理能力融入企業(yè)發(fā)展中。
互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)際上是符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征、發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)的思維。互聯(lián)網(wǎng)思維是開(kāi)放的，傳統(tǒng)的思維只要符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展規(guī)律也同樣是互聯(lián)網(wǎng)思維，比如雷軍把引領(lǐng)小米走向成功的互聯(lián)網(wǎng)思維歸結(jié)為專注、極致、口碑和快，這其中要訣同樣存在于傳統(tǒng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)中；互聯(lián)網(wǎng)思維是多元的，不同行業(yè)和專業(yè)會(huì)有不同的理解，比如生態(tài)經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)等都在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得成功；互聯(lián)網(wǎng)思維是動(dòng)態(tài)變化的，它隨著人類應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)水平的不斷提高而不斷發(fā)展。
盡管互聯(lián)網(wǎng)思維的外延廣闊，但互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵離不開(kāi)一個(gè)基礎(chǔ)和一個(gè)中心。一個(gè)基礎(chǔ)就是互聯(lián)網(wǎng)思維是建立在互聯(lián)網(wǎng)的“開(kāi)放、平等、分享、透明”的精神之上。其開(kāi)放性、去中心化以及平等性的技術(shù)和結(jié)構(gòu)特征共同升華為互聯(lián)網(wǎng)的精神，這是互聯(lián)網(wǎng)之所以擁有如此巨量用戶的重要原因，而巨量用戶產(chǎn)生的需求是企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維取得成功的基礎(chǔ)和動(dòng)力。
一個(gè)中心就是互聯(lián)網(wǎng)思維必須是以用戶為中心。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的特點(diǎn)就是企業(yè)可以在理論上無(wú)限接近用戶。互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)每個(gè)企業(yè)都是公平的，而且他們不斷地在創(chuàng)造、分享內(nèi)容和需求。如何快速、精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)地了解用戶需求，并通過(guò)社會(huì)分工協(xié)作快速地滿足用戶需求，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得成功的關(guān)鍵。
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)不是萬(wàn)能的，它不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的救命稻草，但沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)是萬(wàn)萬(wàn)不能的，因?yàn)樗沁@個(gè)時(shí)代的標(biāo)志。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略的指引下，要在戰(zhàn)略上堅(jiān)定互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展方向，真正用互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)，而在戰(zhàn)術(shù)上一定要從企業(yè)實(shí)際能力和問(wèn)題出發(fā)，真正把互聯(lián)網(wǎng)融入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。而對(duì)政府而言，要加快政府的互聯(lián)網(wǎng)化治理轉(zhuǎn)型，提供更加安全、可靠、文明、誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間環(huán)境，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間和實(shí)體經(jīng)濟(jì)一體化治理。
