倒計時9天!小程序正確的登錄姿勢是這樣的
上個月,我們圍繞小程序如何通過優(yōu)化登錄“拉好感”提了幾點建議。
前方再次預告,開發(fā)人員請及時到場:9月1日起,小程序登錄規(guī)范規(guī)則正式開始執(zhí)行,未滿足登錄規(guī)范要求的小程序將會被代碼審核攔截,請盡快優(yōu)化。
下面,我們來復習下正確的登錄優(yōu)化姿勢。
從陌生人到“知己”
想要“拉好感”并不難,秘訣就在于跟用戶做朋友。開發(fā)者可以站在用戶的角度體驗小程序,從而更了解自己的產(chǎn)品。
攻略一: 互相認識從自我介紹開始。對于線上僅提供注冊功能,服務依賴其他方式提供的小程序,可先讓用戶知悉小程序功能,再引導用戶進行授權。
下面這個ETC小程序,就“秀”了一波:用戶可在首頁了解小程序相關功能及使用帳號登錄的原因,并可先辦理ETC再登錄。
攻略二: 做完介紹,先別急著登錄,讓對方花點時間了解你。對于服務范圍開放的小程序,可先讓用戶體驗了解小程序功能,與其只給用戶一個登錄選項,不如用“個人魅力”吸引他們。
例如,在這個DJ小程序中,用戶可先聽音樂蹦迪。授權登錄后,還能關注作者、風格及電臺,或購買周邊商品,享受更多服務。
不過,如果服務范圍是特定的,可以直接讓用戶登錄,畢竟你和用戶已經(jīng)是知根知底的“老熟人”了。
攻略三: 退一步,給對方留點拒絕的余地。在小程序登錄頁提供可取消或拒絕的選項按鈕,反而更能留下好印象。
以這個拼單小程序為例,用戶可先瀏覽商品信息,查看商品詳情。如果用戶心動了,點擊“我的”進入個人中心授權登錄即可下單;如果用戶猶豫不決,還可以退出登錄頁面繼續(xù)逛。
登錄優(yōu)化的Q&A
對規(guī)則仍然有疑惑的開發(fā)人員,我們也補充了詳細的問題解答,希望對你們有幫助——
Q:9月1日后,開發(fā)者該如何獲得用戶的UnionID?用戶不登錄就沒有UnionID,怎么辦?
UnionID是作為微信體系內(nèi),用戶帳號在同一主體下不同公眾號、小程序及App之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通的識別憑證,這個信息本身是匿名化、不敏感且不可反推的。但用戶如果在不知情的情況下被獲取,并且開發(fā)者完成了跨平臺或者跨產(chǎn)品的打通,會使得用戶產(chǎn)生困惑,為什么同一個用戶在帳號A的信息會在帳號B中被展示。
站在用戶體驗和隱私保護的角度來看,每個人都不希望自己的個人信息在不知情的情況下被獲取。因此,開發(fā)者要在用戶授權登錄后,才能獲取UnionID。
如果用戶曾經(jīng)授權登錄過同主體App或關注了同主體公眾號,則表示用戶已經(jīng)知情并同意登錄,這時開發(fā)者可以直接獲得UnionID。點擊這里查看詳情。
如果用戶未授權登錄,開發(fā)者可根據(jù)前面的攻略,進一步優(yōu)化登錄體驗,讓用戶更樂意登錄使用你的小程序。
UnionID就像大型連鎖超市(微信內(nèi)同主體帳號)給客戶(用戶)發(fā)放會員卡(UnionID),客戶持有會員卡可在連鎖超市內(nèi)享受會員權益。
而用戶不知情即被獲取UnionID,就好比在連鎖超市購物后,沒有任何信息說明,超市就要求留下手機號碼等身份憑證識別信息。下次用戶去另一家連鎖超市時,超市已清晰記錄用戶之前的消費記錄。這是我們不提倡的。
因此,我們希望在用戶對小程序的業(yè)務有了解之后,開發(fā)者明確告知用戶會在什么功能或業(yè)務使用UnionID打通不同帳號之間的數(shù)據(jù)。
舉個簡單的例子,當你在餐廳、商店消費時,服務員不會要求查看你的身份證明,再為你提供服務,但當你進入學校或公司時,則需先登記才能進去。
因此,服務范圍開放是指完全對外開放注冊,無需進行特殊身份驗證,注冊后即可提供線上服務體驗的小程序,例如電商、外賣等小程序;服務范圍特定則需要進行特殊身份驗證,且線上服務僅供特殊身份用戶體驗,例如學校教學系統(tǒng)、公司員工系統(tǒng)等小程序。
Q:服務范圍開放的小程序,可以使用僅提供注冊功能小程序的調(diào)整方案嗎?
如果小程序服務范圍屬于完全開放,線上僅提供注冊功能,其他服務均需以其他方式提供的,例如ETC小程序,可以在首頁介紹小程序的服務功能,說明要求使用帳號登錄功能的原因后,讓用戶主動選擇登錄。
反之則需要讓用戶進入小程序體驗并了解平臺功能,在使用需要注冊登錄才能體驗的功能時,才觸發(fā)登錄注冊流程。
Q:如果小程序不調(diào)用微信個人信息授權,只使用帳號密碼或手機號碼登錄,需要優(yōu)化嗎?
小程序帳號登錄,是指開發(fā)者在小程序內(nèi)提供的帳號登錄功能,包括但不限于手機號登錄、getuserinfo形式登錄、郵箱登錄等形式。因此,開發(fā)者也需根據(jù)規(guī)范進行優(yōu)化。
再次劃重點,請未滿足小程序帳號登錄規(guī)范的開發(fā)者們盡快完成優(yōu)化,為你的小程序增加更多好感度。
未來,我們還將不斷優(yōu)化小程序使用體驗,希望開發(fā)者與我們一起,讓平臺生態(tài)更加綠色健康。如果你對新規(guī)范還有什么疑惑,歡迎來留言區(qū)聊聊。