（1）溝通能力
運營工作面對的無論是用戶還是同事，對象都是人。那溝通能力，就是要求你如何去表達讓對方快、狠、準地理解你的意思；如何說服對方，讓他按照你的引導去進行下一步行動。
參考做法：（對象分兩類）
同事、老板，這里強調的是團隊協同，大家的時間都很寶貴，誰也不愿意聽一個人BB半天，卻啥也沒聽懂。想好你想要的內容和結果，把控好溝通時效。
然后是用戶，除了讓用戶迅速get你的意思，你的表述還要有魅力，讓用戶跟著你思路走、按照你目的進行下一步行動的魅力。
（2）法無禁止即可為
法無禁止即可為指的是凡是沒有規定不許做的，你就可以做。
要做到這一點確實很難，因為大多數人，只是守著自己的那份工作，不是自己的事情絕不想插手，每天到點絕不加班。
一個合格的新媒體運營，是怎樣做工作的呢？
為了達成自己的目標，他會提前做很多測試，驗證自己的想法，并且拿著數據跟老板說：
“老板，今天發布的文章，引流效果相對于之前的文章，效果提升了3倍。得到這個效果的原因是，之前的文章屬于自嗨，而這次我提前收集了許多用戶反饋，根據需求最多的方向制作內容，才達到現在的效果。”
這樣的員工明白老板要的是結果，即使老板沒有要求他做嘗試，他也能通過分解自己的目標，有條不紊地做好工作。
任何一個企業，都會把最低的工資，發給只能做執行工作的人，因為每一個老板都需要能解決問題的人，能自我思考的人。
驗證、反饋是你自己要做的事情，老板要的是結果，我們應該時刻記住這一點，而不是等著老板安排工作。
（3）落地執行能力
互聯網發展速度很快，且講求小步快跑，因此執行力得跟上，有了新想法早一點落地就早一天收獲成果。
拿新媒體追熱點來說，今天吳京的《戰狼》火了，寫一篇相關影片發出去立馬就能收割大批流量，但是可能明天你才寫稿發出去，流量就驟減一大半。
這似乎還能治好你的拖延癥~
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